KNU - Preto/Branco

Política de Devoluções

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 07 dias após a entrega para um reembolso completo. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for devido a um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou defeituoso, etc.).

Você pode esperar receber o reembolso dentro de quatro semanas após entregar o seu pacote ao transportador da devolução. No entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Esse período de tempo inclui o tempo de trânsito para que recebamos sua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo necessário para processarmos a devolução após recebê-la (3 a 5 dias úteis), e o tempo que o seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clicar no botão Devolver Item(s). Avisaremos você por e-mail sobre o seu reembolso assim que tivermos recebido e processado o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Note que há restrições em alguns produtos, e alguns itens não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do transportador que você escolher, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Observe também que as tarifas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado na página de detalhes do produto. Para refletir as políticas das empresas de envio que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo peso inteiro.